12345是什么电话?

2021.10.08 -

12345是什么电话?

生活中有很多特殊的电话号码,让人们的生活更加便捷。很多人都应该听说过12345这组电话号码,但并不太了解它的作用。

12345,即非紧急救助服务系统,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.主要职责是受理公民、法人和其他组织对政府、行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询、向有关责任单位交办和转办群众反映的问题、反馈处理结果,具体受理范围因各地区规定而略有不同。

12345热线都管什么事?

12345热线是市长热线.它主要受理下列事项:

第一、对于城市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等方面的意见、建议或者诉求;

第二、依照法定的职责,应当由全市各级政府以及工作部门解决的有关问题以及工作意见和建议。

第三、对于全市提供公共服务的企业、事业单位以及工作人员的意见和建议,以及其他服务类的信息的咨询。

第四、对于全市各级政府部门办事程序和政策规定的咨询、意见和建议,以及办事效率、工作作风等方面的投诉。

第五、直接影响群众日常生活中的热点、点问题,以及市民的各类求助。

第六、社会生活中需要政府协商解决的其他问题。

12345市民服务热线是为市民政务服务,为了方便市民,全国各省、市都采取了将服务热线合并接入123456,再通过12345热线中心根据具体的情情况以及需要进行转接相关部门而形成的便民热线。

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